Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – Cherr HR
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, opdrachten en overeenkomsten tussen Cherr HR, gevestigd te Pijnacker, ingeschreven bij de KvK onder nummer 99310120, en opdrachtgevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Cherr HR.
2. Uitvoering van werkzaamheden
Cherr HR voert de werkzaamheden uit in nauwe afstemming met de contactpersoon van de opdrachtgever, op locatie, op afstand, of hybride. Werkzaamheden worden uitgevoerd met professionele zorg, waarbij duidelijke communicatie en gezamenlijke verantwoordelijkheid centraal staan. Cherr HR behoudt het recht om werkzaamheden te verplaatsen bij overmacht of andere omstandigheden buiten eigen controle, in overleg met de opdrachtgever.
3. Tarieven, betaling en indexering
Tarieven zijn exclusief btw, andere wettelijke heffingen en eventuele reiskosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding is wettelijke rente verschuldigd, zonder ingebrekestelling. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de opdrachtgever. Cherr HR behoudt zich het recht voor om tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren, op basis van de meest recente inflatiecijfers (CBS). Een tariefaanpassing geeft de opdrachtgever geen recht de overeenkomst te beëindigen.
4. Annulering en verplaatsing van werkzaamheden
Annuleringen of verplaatsingen dienen zoveel mogelijk tijdig te worden doorgegeven. Bij annulering binnen korte termijn geldt:
- Meer dan 2 weken voor aanvang: kosteloos annuleren of verplaatsen.
- 1 tot 2 weken voor aanvang: 25% van de geplande uren of sessies binnen die periode.
- 48 uur tot 1 week voor aanvang: 50% van de geplande uren of sessies binnen die periode.
- Minder dan 48 uur voor aanvang: 100% van de geplande uren of sessies binnen die periode, tenzij de tijd kan worden ingevuld met ander werk.
Voor langdurige trajecten (meer dan 1 maand) wordt de vergoeding proportioneel berekend op basis van de komende geplande sessies of uren, niet over het volledige contractbedrag. Indien werkzaamheden kunnen worden verplaatst of gecombineerd met andere opdrachten, wordt de vergoeding in overleg aangepast.
5. Toeslag buiten reguliere kantooruren
Werkzaamheden buiten reguliere kantooruren, zoals op zaterdag, kunnen een toeslag van 25% op het standaardtarief hebben, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6. Aansprakelijkheid
Cherr HR is alleen aansprakelijk voor directe schade als gevolg van aantoonbare nalatigheid, tot maximaal het factuurbedrag. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van omzet of winst, wordt uitgesloten.
7. Klachten
Klachten over uitgevoerde werkzaamheden moeten binnen 7 dagen na afronding schriftelijk worden gemeld. Cherr HR behandelt de klacht in overleg met de opdrachtgever.
8. Vertrouwelijkheid
Cherr HR behandelt alle informatie van de opdrachtgever vertrouwelijk en deelt deze niet met derden, tenzij vooraf schriftelijk overeengekomen of wettelijk verplicht.
9. Overmacht
Cherr HR is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming in de uitvoering van de werkzaamheden als dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden buiten de redelijke controle van Cherr HR, zoals ziekte, extreme weersomstandigheden, ongevallen, storingen van telecommunicatie of internetvoorzieningen, of andere onvoorziene gebeurtenissen. Indien overmacht optreedt, wordt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt in overleg een alternatieve uitvoering of planning vastgesteld.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Cherr HR is gevestigd.
Versie 1: januari 2026